Términos y condiciones

 
 
  1. Información de envío
Estimado Cliente después de realizada su compra por la tienda virtual, Central de Dotaciones S.A.S., procederá a verificar el pago y posteriormente enviará sus productos adquiridos por intermedio de la empresa TRANSPORTADORA a su destino, con las siguientes políticas:

Compras en Bogotá
a. Si la compra se realiza antes de las 12 meridiano, el envío se efectuará al segundo día hábil siguiente, si la compra se realiza en las horas de la tarde antes de las 5 pm, la entrega de sus productos se efectuará al tercer día hábil después de efectuada la compra.
b. El envío en Bogotá, no tendrá costo adicional y la transportadora entregará de acuerdo a lo establecido en el inciso a.

Compras fuera de Bogotá

Ciudades: Cali, Medellín Bucaramanga

a. Si la compra se realiza antes de los 12 meridiano, el envío se efectuará al segundo día hábil siguiente, si la compra se realiza en las horas de la tarde antes de las 5 pm, la entrega de sus productos se efectuará al tercer día hábil siguiente después de efectuada la compra, en condiciones normales de vías.
b. Para ciudades diferentes a estas capitales o municipios adyacentes si la compra se realiza antes de los 12 meridiano, el envío se efectuará al tercer día hábil siguiente, si la compra se realiza en las horas de la tarde antes de las 5 pm, la entrega de sus productos se efectuará al cuarto día hábil siguiente después de efectuada la compra, en condiciones normales de vías.
c. Para ciudades como Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Valledupar entre otras, ciudades lejanas a Bogotá, si la compra se realiza antes de los 12 meridiano, el envío se efectuará al quinto día hábil siguiente, si la compra se realiza en las horas de la tarde antes de las 5 pm, la entrega de sus productos se efectuará al sexto día hábil siguiente después de efectuada la compra, en condiciones normales de vías.

2. POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

INTRODUCCIÓN

CENTRAL DE DOTACIONES S.A.S., domiciliada en la cuidad de Bogotá D.C., en la Carrea 69 A No. 31-62 sur, Barrio Carvajal, identificada con el Nit. 800.242.586-4. correo electrónico atencionalcliente@centraldedotaciones.com y PBX: 7110583, como responsable de la información, respeta la privacidad de cada uno de los clientes, proveedores y colaboradores que suministren su información, para tal efecto CENTRAL DE DOTACIONES S.A.S. Recibe información, la almacena de forma adecuada y segura, y la usa, lo que no obsta para que los clientes, proveedores, colaboradores y en general todas aquellas personas naturales y/o jurídicas con las que la Empresa se relaciona puedan verificar la exactitud de esta información y tomar las medidas para su actualización o eliminación.
Central de Dotaciones S.A.S., en su interés por hacer explícitas sus políticas en materia de protección de datos personales y actualizarlas de conformidad con las exigencias de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, así como de aquellas normas que la reglamenten o modifiquen, mediante el presente documento recoge los lineamientos que, en el marco de la Política de Información que ha acogido, rigen en particular las actividades de tratamiento de los datos personales contenidos en sus archivos o bases de datos.
El tratamiento de datos personales previsto en la Ley 1581 de 2012, no resulta aplicable a las bases de datos y archivos expresamente excluidos por la Ley.

OBJETIVO

Recolectar, procesar y utilizar la información de clientes, proveedores, colaboradores y en general todas aquellas personas naturales y/o jurídicas con las que la Empresa se relaciona según la normatividad que regula la protección de información y privacidad de datos.

ALCANCE

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de Central de Dotaciones S.A.S., domiciliada en la cuidad de Bogotá D.C., en la Carrea 69 A No. 31-62 sur, Barrio Carvajal de Bogotá D.C. y sus puntos de venta ubicados en Bogotá D.C., en la Avenida Carrera 68 No. 11-88, Avenida Carrera 68 No. 21-12 sur, Calle 15 No. 27-94 Local 3, calle 15 No.22-77, Calle 17 Nº 22-34, Avenida Carrera 68 No. 4-39 sur, Avenida Carrera 68 No. 22-46 sur, Avenida Carrera 68 Nº 14-52 sur y uno ubicado en la cuidad de Duitama, Boyacá en la Calle 14 No. 18-82.

DEFINICIONES

Para efectos de la interpretación y aplicación de esta política deben tenerse en cuenta los siguientes conceptos:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular del dato para llevar a cabo el tratamiento de su información personal.

Dato personal: Cualquier información que directa o indirectamente se refiere a una persona natural y/o jurídica y que permita identificarla. Son algunos ejemplos de datos personales los siguientes: Nombre, tipo de documento de identidad, número de documento, dirección, correo electrónico, número telefónico, salario, bienes, estados financieros, entre otros.

Dato personal sensible: Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como por ejemplo aquellos que revelen origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, entre otros.

Dato personal público: Es el dato calificado como tal por la ley o la Constitución Política o el que no sea privado, semiprivado o sensible. Son públicos entre otros los datos relativos al estado civil de las personas o a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o servidor público, los datos contenidos en el RUNT o los contenidos en el Registro Público Mercantil de las Cámaras de Comercio. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros registros públicos y documentos públicos.
Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal.

Dato personal privado: Es el dato que por su naturaleza intima o reservada solo es relevante para la persona titular del dato. Ejemplo: Libros de los comerciantes (contabilidad), información extraída a partir de la inspección del domicilio, número telefónico siempre y cuando no se encuentre en bases públicas o el salario.

Dato personal semiprivado: Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza intima, reservada ni publica y cuyo consentimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como entre otros, el dato referente al cumplimiento o
Incumplimiento de las obligaciones financieras o datos relativos a las relaciones con entidades de la seguridad social.

Base de datos: Es una colección de información organizada de forma que un programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrónico.

Encargado del tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable del tratamiento.

Responsable del tratamiento: Persona que decide sobre la recolección de datos y fines del tratamiento, entre otras. Pueden ser a título de ejemplo: La empresa dueña de la bases de datos o sistemas de información que contiene datos personales.

Titular del dato: Es la persona natural y/o jurídica cuyos datos sean objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales como, entre otros la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o eliminación.

Transferencia: Envió de datos que realiza el responsable o encargado desde Colombia a un responsable que se encuentra dentro (trasferencia nacional) o fuera del país (trasferencia internacional).

Reclamo: Solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por este o por la Ley para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales o para revocar la autorización en los casos establecidos en la Ley.

POLÍTICAS

1. Central De Dotaciones S.A.S., que de ahora en adelante se denominara la Empresa, obtendrá y utilizará los datos personales que en efecto se requieran para el desarrollo de su objeto, para cumplir con sus deberes legales y para atender en debida forma la relación que establezca con el titular del dato; de forma tal que evitará solicitar información ajena a dichos propósitos.
2. La Empresa utilizará los datos personales conforme a las finalidades con las que los datos obtenidos, tales datos personales corresponderán a los de sus clientes, proveedores, colaboradores y en general a los de todas aquellas personas naturales y/o jurídicas con las que la Empresa se relaciona para el cumplimiento pleno de su objeto.
3. La Empresa obtendrá y utilizará datos personales siempre que se encuentre facultada para ello, bien porque la ley así lo dispone, bien porque ello se deriva de la naturaleza de la relación que tiene con el titular de los datos o bien porque el titular del dato la autoriza expresamente para tal efecto.

4. Cuando quiera que se precise autorización del cliente, proveedor, colaborador y en general de todas aquellas personas naturales y/o jurídicas con las que la Empresa se relaciona para el cumplimiento pleno de su objeto, para el tratamiento de sus datos personales:
a) La Empresa informará al titular de los datos sobre la finalidad de tal tratamiento y obtendrá de él su consentimiento expreso e informado.
b) La autorización se obtendrá en forma previa al tratamiento de los datos personales y, en todo caso, a más tardar al momento de la recolección inicial de tal información.
c) La autorización podrá darse a través de cualquier medio que permita su adecuada conservación, así como su consulta posterior.
5. La Empresa implementará mecanismos que le permitan tener a disposición del cliente, proveedor, colaborador y en general de todas aquellas personas naturales y/o jurídicas con las que la Empresa se relaciona, la información de sus datos personales, las finalidades para las que han sido tratados y el tratamiento que se ha dado a los mismos.
6. En los eventos en que la Empresa requiera utilizar datos personales para una finalidad distinta a la inicialmente informada a su cliente, proveedor, colaborador y en general a todas aquellas personas naturales y/o jurídicas con las que la Empresa se relaciona y autorizada por éste o diferente a la señalada en la Ley o ajena a la naturaleza de la relación que lo vincula con la Empresa, se deberá obtener del titular de los datos una nueva autorización. La Empresa no tendrá que solicitar una nueva autorización al titular cuando, conforme al ordenamiento jurídico, el nuevo uso sea razonablemente previsible por parte del titular del dato al momento de consentir en su utilización, en el marco de su relación con la Empresa.
7. En el evento en que la información recopilada corresponda a Datos Sensibles, entendidos éstos como aquellos que afectan su intimidad o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, la Empresa debe informar al colaborador, acerca del carácter sensible de los datos que suministra y acerca de la posibilidad que tiene de suministrar o no dicha información.
8. La Empresa no condicionará la existencia y el mantenimiento de su relación con el titular al suministro de Datos Sensibles por parte de éste, a menos que tales datos en efecto deban obtenerse por ser indispensables para la existencia y/o mantenimiento adecuado de la relación o para el cumplimiento de los deberes a cargo de la Empresa y/o cliente, proveedor, colaborador y en general de todas aquellas personas naturales y/o jurídicas con las que la Empresa se relaciona.
9. La Empresa velará porque los datos personales que se encuentran en sus archivos y bases de datos sean almacenados y administrados en razonables condiciones de seguridad, confidencialidad y control.

10. Son confidenciales los datos personales, excepto aquellos que tienen el carácter de públicos. La información clasificada como confidencial debe ser conocida y manejada exclusivamente por los funcionarios autorizados por la Empresa para ello.
11. Es responsabilidad de todos los colaboradores de la Empresa velar por la confidencialidad y seguridad de dicha información y velar porque los terceros que acceden a la misma (clientes o proveedores) también se responsabilicen de ella.
El deber de reserva de los colaboradores frente a los datos personales a los que tengan acceso se extiende después de finalizada la actividad realizada por éste en relación con el tratamiento.
12. La Empresa conservará los archivos o bases de datos que contengan datos personales por el período que la normatividad vigente así se lo exija o lo permita y la vigencia de las bases de datos estará atada al ejercicio del objeto social de la Empresa.
Sin perjuicio de lo anterior, el período mínimo de conservación de los datos personales del cliente, proveedor, colaborador y en general de todas aquellas personas naturales y/o jurídicas con las que la Empresa se relaciona corresponderá al término de duración de su relación legal o contractual con éste o a aquel que sea requerido para que la Empresa cumpla con sus obligaciones o aquel necesario para que se puedan ejercer los derechos por parte del titular del dato en el marco de la naturaleza de la relación que los vincula.
13. La Empresa velará porque se registren en los términos de la normatividad vigente, las bases de datos que contengan datos personales objeto de tratamiento por su parte.
14. La Empresa incorporará a sus procesos los mecanismos para que los titulares de datos personales que administra puedan conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos Personales, así como para revocar la autorización que para su utilización tales titulares han otorgado, siempre que tal revocación conforme al ordenamiento jurídico proceda, es decir, siempre que con la revocación de la autorización no se vulnere un deber legal o contractual.
Igualmente, los procedimientos previstos por la Empresa preverán la divulgación de la presente política y de sus modificaciones en forma adecuada y oportuna.
15. Los procedimientos se ajustarán de tal forma que las consultas o reclamos de los titulares sean atendidos en forma clara, sencilla y oportuna, y en todo caso, en un término que no podrá superar el previsto en la normatividad vigente. La Empresa velará por la suficiencia y claridad de las respuestas a tales consultas o reclamos.
Adicionalmente, en los procedimientos internos la Empresa adoptará medidas de seguridad con el fin de:

a. Evitar el daño, pérdida, alteración, hurto o destrucción de los datos personales, lo cual implica velar por la correcta operación de los procesos operativos y tecnológicos relacionados con esta materia;
b. Prevenir el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos, para lo cual se preverán niveles de acceso y circulación restringida de dicha información; e
c. Incorporar los criterios de seguridad de los datos personales como parte integral de la adquisición, desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información.
16. En el tratamiento de datos de menores de edad, la Empresa tendrá en cuenta el interés superior de los mismos, así como la prevalencia de sus derechos. Adicionalmente, en los eventos en que los derechos de tales menores sean ejercidos por un tercero, la Empresa verificará que ese tercero esté autorizado conforme a la ley para ello.
17. Es responsabilidad de la Empresa la implementación de estas políticas.

ATENCIÓN Y RESPUESTA A PETICIONES, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

La Empresa ha dispuesto de un correo corporativo para sus clientes, proveedores, colaboradores y demás personas naturales y/o jurídicas con las que la Empresa se relaciona para el cumplimiento de su objeto, el cual es: atenciónalcliente@centraldedotaciones.com o en las instalaciones de la Carrera 69 A No. 31 – 62 sur, Barrio Carvajal de Bogotá D.C., PBX: 7110583, en los cuales se podrán consignar sus inquietudes, consultar su información personal o solicitar el retiro de la base de datos o la rectificación o actualización de la información que reposa en la misma, así como presentar los respectivos reclamos, que serán atendidos por el área de Servicio al Cliente, Comercial y/o Administrativa. Las áreas mencionadas disponen de los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 para resolverlos.
La Empresa declara que la presente política de tratamiento de la información rige a partir del 03 de Octubre de 2016 y la base datos de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y demás personas naturales y/o jurídicas con las que la Empresa se relaciona estará vigente por el término de duración de nuestra compañía.

Edgar Orlando Pérez Pérez
Representante Legal
Central de Dotaciones S.A.S

3. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenidos a la tienda virtual de CENTRAL DE DOTACIONES S.A.S. Los términos y condiciones, que se describen a continuación, tienen por objeto regular el uso que del mismo realicen las personas que ingresen al Sitio.
Los Términos y Condiciones así como la Política de Manejo de protección de datos personales se considerarán de aplicación para todo Usuario de la tienda virtual, desde el primer momento en que acceda al mismo.
Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio. Si el Usuario no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones y la Política de Manejo de información de datos personales, le rogamos que no avance en el acceso y visita de nuestro Sitio. En caso de avanzar en la visita a nuestra tienda virtual, se entenderá que el Usuario aceptó sin reservas los presentes términos y condiciones y la política de manejo de información de datos personales, aceptando recibir correos periódicos con la información que el Sitio determine. Los Términos y Condiciones y la Política de Manejo de información de Datos personales podrán ser modificados en todo o en parte en cualquier momento y a exclusivo criterio de CENTRAL DE DOTACIONES S.A.S., dichos cambios e implementaciones tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados en el Sitio o desde que sean notificados al Usuario por cualquier medio, lo que ocurra primero. Por lo expuesto, le sugerimos que los visite periódicamente. Las violaciones a los Términos y Condiciones generarán el derecho en favor del titular del Sitio a suspender o terminar la prestación del servicio al Usuario que las haya realizado, por acción u omisión. El Sitio se preocupa por la protección de datos de carácter personal de los Usuarios, de acuerdo a los lineamientos expuestos en nuestra Política de Privacidad.
Los productos que se ofrecen por medio de la tienda virtual, sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para comprar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo pueden hacerlo a través de sus padres o tutores. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. Si el Usuario está registrado como Empresa, deberá tener capacidad para comprar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente.
Responsabilidad

El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su nombre de usuario y contraseña. La tienda virtual se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de retirar cualquier envío o dar por concluido su calidad de miembro del Sitio por violación de los Términos y Condiciones aquí descritos. En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, este será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna. El contenido del Sitio, junto con y sin que se considere una limitación, sus logotipos, programas, bases de datos, imágenes, textos, información y archivos son de propiedad de CENTRAL DE DOTACIONES S.A.S., su uso indebido así como su reproducción sin el expreso y escrito consentimiento previo de CENTRAL DE DOTACIONES S.A.S., se encuentran expresamente prohibidos y serán objeto de las acciones judiciales que correspondan. El vínculo que se entable entre el Usuario y la tienda virtual no podrá ser interpretado como un contrato de sociedad, mandato o que genere ningún tipo de relación entre el Sitio y el Usuario distinta a la que se establezca en el Sitio, con los alcances allí referidos. Por el sólo hecho de acceder a la tienda virtual, el Usuario reconoce y acepta que el uso de Internet implica riesgos de daños de diversa índole, que eventualmente podrían afectar al software y al hardware del Usuario, pudiendo la computadora del Usuario ser atacada por hackers que podrían tener acceso a la información contenida en la computadora del Usuario, extraerla o dañarla. El envío de información a través de la red o a través de correos tiene el riesgo de que tal información pueda ser captada por un tercero. La tienda virtual no se hace responsable de las consecuencias que pudiera acarrear al Usuario de ese riesgo.

Para adquirir los Productos ofrecidos por la tienda virtual, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal, su información personal será procesada y almacenada en servidores de CENTRAL DE DOTACIONES S.A.S., Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se puede consultar nuestra Política de Manejo de protección de datos personales.

No se permitirá ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de CENTRAL DE DOTACIONES S.A.S., como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos, cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el presente harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas en estos Términos y Condiciones, así como también lo hará responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados.

Disponibilidad / Precio de productos

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso.
Todos los precios expresados en la tienda virtual incluyen IVA.
Todos los precios en la tienda virtual están expresados en pesos Colombianos.
No se permite la modalidad de cambio de producto por el mismo modelo y misma talla, salvo que el cambio se deba a un defecto del producto de los elementos de protección personal y/o ropa de trabajo industrial.

Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles, dado que toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
El precio de los Productos que ofrecemos en la tienda virtual, puede no coincidir con el de los distintos almacenes de central de Dotaciones Ltda.

Al realizar una compra en la tienda virtual, se tienen por aceptados por el Usuario los presentes Términos y Condiciones, la Política de manejo de protección de datos personales vigentes.
Del mismo modo, acepta que las condiciones correspondientes al uso de los medios de pago y de entrega de los Productos que se ofrecen en la tienda virtual y en especial la prestación de dichos servicios resultan ajenos a CENTRAL DE DOTACIONES S.A.S., razón por la cual ninguna responsabilidad podrá ser imputada a CENTRAL DE DOTACIONES S.A.S., derivada del uso y/o de la correcta prestación de dichos servicios.

Vigencia y validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta según lo expuesto en la tienda virtual. Los términos y condiciones particulares de las mismas serán comunicados en la tienda virtual y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos. A tal fin se considerará como fecha de concreción de la operación de compra la fecha de pago con los distintos medios aceptados.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA

A continuación, encontrará las políticas que deberá tener presente, en caso de que requiera iniciar un trámite de garantía.

GARANTÍA.

La garantía es de 15 días, después de la entrega del producto en su destino, por defectos de fábrica en ropa de dotación en costuras, cremalleras, no se da garantía por accesorios, adicionales, los elementos de protección personal (epps) y calzado solo se dan garantías únicamente por defectos del producto y no por uso inadecuado del producto.

CONDICION: Que el producto cuente con su caja, empaques originales y factura o documento equivalente y que se encuentre dentro del periodo de garantía ofrecido. Adicional, deben enviar la reclamación al correo: gventas@centraldedotaciones.com
FLETES: El costo del transporte desde donde se encuentre el producto hasta las dependencias de Central de Dotaciones S.A.S., será asumido por el usuario, y el retorno del producto al cliente por Central de Dotaciones S.A.S.

TIEMPO PARA DAR RESPUESTA AL TRÁMITE Y/O RECLAMACIÓN: El tiempo establecido por la ley para dar respuesta a la solicitud del trámite de garantía es de 30 días hábiles desde el recibo del producto por parte de Central de Dotaciones S.A.S.
Para tener en cuenta en el trámite de garantía: El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica por parte de Central de Dotaciones S.A.S., y/o sus proveedores y cabe causal de rechazo.

GENERALIDADES DEL TRÁMITE DE GARANTÍA:
En caso de que la garantía sea aceptada lo que estipula la ley es lo siguiente:
1. Se atenderá dentro de los siguientes 30 días hábiles siguientes a la recepción del mismo.
2. El término de la garantía se suspenderá mientras el consumidor dentro de los 15 días siguientes de la entrega del producto no reporta la garantía.
3. En caso de requerir cambio, solo se hará el reemplazo previa comunicación con Central de Dotaciones S.A.S., al correo: gventas@centraldedotacines.com .
4. Solo si el bien no admite reparación se procederá a su reposición, inicialmente por uno igual, en el caso de que no sea posible, por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.
En caso de que la garantía sea rechazada:
1. Se notificará por escrito el dictamen técnico y las causales de rechazo.
2. Se retornará la dotación o el protector personal a la dirección registrada en la orden de compra.

EXCLUYENTES DE GARANTÍA:

1. Cuando la garantía supere el tiempo de los 15 días después de la compra.
2. Averías sufridas por el producto por mal uso del mismo, incluyendo su empleo para fines distintos de los normales de acuerdo con las características y fichas técnicas del producto.
3. Daños por maltrato rayas, roturas, manchas, entre otros que puedan dar indicio de mala manipulación, golpes y/o caídas.
4. Daños sufridos a consecuencia de haber expuesto el producto con sustancias corrosivas, químico, detergente, clorox etc.
5. Daños ocasionados por penetración de impurezas de todo tipo.
6. No se da garantía por humedad, si el producto cuenta con alguna certificación de impermeabilidad, el uso de esta característica será responsabilidad del usuario.

Una vez, adquirido el producto si desea cambiarlo por talla

VIGENCIA: Este trámite se podrá realizar únicamente durante los primeros 5 días hábiles siguiente al recibo de la mercancía.

CONDICIÓN: Es indispensable que se garantice la integridad del producto; solo se podrá iniciar el trámite de cambio, cuando los productos no presentan rastros de haber sido usados, cuenten con las etiquetas intactas y en su empaque original, en un estado de limpieza impecable y la caja y los elementos se encuentran en perfecto estado.
En este caso los FLETES y SEGUROS: correrán por cuenta del cliente de ida y vuelta, o en su defecto el cliente deberá efectuar el respectivo cambio en las oficinas de Central de Dotaciones S.A.S y el embalaje deberá garantizar que el producto se reciba en perfectas condiciones. Será responsabilidad del comprador tomar las medidas pertinentes para que el producto, incluido su empaque, no sufra deterioros en el transporte. Por ningún motivo se hará devolución de dinero.

Modificaciones a los Términos y Condiciones

La tienda virtual se reserva expresamente los siguientes derechos:

1. A modificar o eliminar, en forma unilateral, parcial o totalmente, tanto las disposiciones de los elementos que componen la tienda, como su configuración general o particular, los servicios o contenidos o sus condiciones de acceso y utilización.
2. A denegar o retirar el acceso a este Sitio, sus servicios y contenidos, en cualquier momento y sin aviso previo, a aquellos Usuarios que incumplan los Términos y Condiciones.
3. A poner término, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la prestación del servicio del Sitio.
4. A modificar los alcances de los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo a las leyes de la República de Colombia.

Se fija como domicilio de CENTRAL DE DOTACIONES S.A.S., la Cra. 69A No. 31-62 sur, barrio Carvajal, Ciudad Bogotá D.C., República de Colombia. Ante cualquier duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen al sitio, se solicita comunicarse a nuestro e-mail: gventas@centraldedotaciones.com.